Verantwortungsbereich

Die Erledigung administrativer und operativer Aufgaben, wie die Stammdatenerfassung, Beantwortung jeglicher Anfragen unserer B2B Kunden, Kontrolle der Zahlungen in Zusammenarbeit mit der Accounting Abteilung etc. zählen zu ihren Tätigkeiten
Sie arbeiten mit großen E-Commerce Partnern zusammen, erstellen die PO Confirmation Templates, überwachen die Reorder und Call-off Orders penibel
Neben dem Erfassen der B2B- Aufträge fällt auch die Nachbearbeitung dieser, sowie die spätere Entgegennahme von Reorders in Ihren Verantwortungsbereich
Sie stellen sicher, dass alle Aufträge korrekt im System erfasst sind, so dass
Sie koordinieren und überwachen die Lieferungen an unsere Kunden in Deutschland und Österreich.
Projektarbeiten, um Arbeitsabläufe für unsere Kunden zu vereinfachen, sind einer Ihrer wichtigsten Prioritäten
Sie unterstützen unsere Sales Manager und sind gemeinsam mit ihnen Ansprechpartner für unsere Kunden
In enger Zusammenarbeit mit den Kollegen in Mailand bearbeiten Sie Retouren und erfassen die Reklamationen
Erstellung von Auslieferungs- und Retourenstatistiken
Administrative und operative Verantwortung für unsere Third-Party Kunden in Zusammenarbeit mit dem Outlet Team in Mailand

Anforderungsprofil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und bringen bereits mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich Customer Service, vorzugsweise in der Modebranche, mit
Analytisches und operatives Denken fällt Ihnen in einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsumgebung leicht
Ihr versierter Umgang mit verschiedenen IT-Programmen, speziell SAP und Microsoft Excel, zeichnet Sie aus
EDI-Kenntnisse sind wünschenswert
Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut, Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Unsere Benefits

Sie können sich auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre freuen
Wir bieten Ihnen attraktive Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Sie können unsere Fashionprodukte zu attraktiven Konditionen erwerben
Ihre Work-Life Balance liegt uns am Herzen (modernes Zeiterfassungssystem, Gympass, Edenred, Corporate Benefits)
Bei Giorgio Armani achten wir auf Nachhaltigkeit. Deshalb unterstützen wir Ihre Anreise mit dem ÖPNV mit einem monatlichen Fahrtkostenzuschuss

Wir von Giorgio Armani suchen modeaffine, motivierte und enthusiastische Mitarbeiter:innen, die unsere Unternehmenswerte verkörpern.

Wenn Sie sich in dieser Stellenanzeige wiederfinden, freuen wir uns sehr auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Customer Service Wholesale Operations Specialist (m/w/d) - Giorgio Armani