Auch wenn die meisten Modehändler, die für den Massenbedarf produzieren, ihre starken e-Commerce-Geschäfte für einen Teil ihres anhaltenden Erfolgs verantwortlich machen, gibt es einen, der gegen den Strom schwimmt, und auch ohne die Hilfe eines Online-Shops erfolgreich ist: Primark.

Aber auch ohne Internethandel hat es Primark durch seine soziale Strategie, die die meisten Fans der Marke als "Primania" kennen, geschafft, eine starke Online-Präsenz aufzubauen und beizubehalten. Indem das Unternehmen mit seiner Fangemeinde über seine Online-Plattform und Kanäle der sozialen Medien wie Facebook und Instagram in Kontakt bleibt, schafft es Primark, Markenbewusstsein und Werbung bei einem größeren Publikum zu erzielen.

Aber ist diese Strategie wirklich effektiver, als einen Online-Shop zu betreiben? Oder wäre Primark besser damit gedient, sich am e-Commerce zu versuchen? FashionUnited hat dies genauer untersucht und die Ergebnisse im Diagram unten zusammengestellt:

Aufgrund dieser Berechnungen scheint Primarks Entscheidung, den Start eines Online-Shops vorerst zu meiden, die richtige Wahl gewesen zu sein. Die Betriebskosten für einen internationalen Online-Shop würden das Unternehmen letztendlich mehr kosten als es in den ersten drei Jahren einnehmen würde, wobei die Kosten im ersten Jahr zudem zu Verlusten für das gesamte Unternehmen führen würden. Im ersten Jahr würden die Gesamtkosten für einen Online-Shop Primark mehr als 1,3 Milliarden US-Dollar kosten; das zweite Jahr etwa 685 Millionen US-Dollar und das dritte weitere 350 Millionen US-Dollar, was Gesamtkosten von 2,4 Milliarden US-Dollar bedeutet, bevor sich der Online-Shop für Primark überhaupt rentiert. Dies beruht zum Teil auf Primarks Geschäftsmodell, das auf die Massenproduktion setzt, um seine Preise so niedrig wie möglich zu halten. Dies würde aber auch bedeuten, dass das Unternehmen auch einen großen Massenvertrieb von Online-Produkten benötigen würde, bevor es gewinnbringend arbeiten könnte.

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