Marc O'Polo baut Member-Programm zu internationaler Brand Community aus

Marc O'Polo überführt sein 2019 gestartetes Kund:innenbindungsprogramm in eine internationale Brand Community, die am 3. August in elf europäischen Märkten startet.

Das Programm solle den Mitgliedern exklusive Vorteile, Inhalte und Erlebnisse bieten und das Markenerlebnis über den Einkauf hinaus erweitern, teilte Marc O'Polo am Dienstag mit. Seit Einführung des Member-Programms im Jahr 2019 hätten sich zwei Millionen Kund:innen registriert. Leitgedanke der Weiterentwicklung sei „Love for the Product".

Verfügbar sei die Marc O'Polo Community ab dem 3. August in den Stores und Outlets der Marke, in teilnehmenden Franchise-Stores sowie im Onlineshop. Zum Start werde das Programm in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Polen, Tschechien und Rumänien eingeführt.

Kombiniert werde ein flexibles Punktesystem nach dem Prinzip Earn and Burn (Punkte sammeln und einlösen) mit Community-Leveln, exklusiven Benefits und spielerischen Elementen wie Challenges und Badges. Punkte könnten Mitglieder unter anderem durch nachhaltiges Verhalten oder die Teilnahme an Community-Aktionen sammeln, dadurch neue Level erreichen und digitale Auszeichnungen freischalten.

„Mit der Marc O'Polo Community schaffen wir einen Ort für alle, die unsere Liebe zu hochwertigen Produkten und skandinavischem Design teilen", sagt Dirk Schneider, Vertriebschef von Marc O'Polo. „Uns geht es darum, Menschen zusammenzubringen, Inspiration zu bieten und den Austausch mit unserer Community noch lebendiger zu machen."

Perspektivisch solle das Angebot auch Teil der Marc O'Polo Shopping App werden und die Touchpoints der Marke enger miteinander verbinden. Zusätzliche Funktionen, weitere Benefits und die Einführung in zusätzlichen Märkten seien geplant.

Dieser Beitrag wurde mithilfe von KI erstellt.