OTB Group kooperiert mit Google Cloud für KI-gestütztes Einkaufserlebnis

Die italienische OTB Group, Muttergesellschaft von Marken wie Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni und Viktor&Rolf, kooperiert mit Google Cloud. Ziel ist die Einführung eines neuen, von Künstlicher Intelligenz (KI) gestützten und ‘hyper-personalisierten’ Einkaufserlebnisses, teilte das Unternehmen am Donnerstag mit. Dafür wird die Virtual-Try-On-API des Technologiekonzerns genutzt.

Die Initiative soll die physischen und digitalen Einkaufserlebnisse verbinden. Dafür wird die generative KI von Google Cloud genutzt, um Kundenberater:innen mit digitalen Styling-Tools auszustatten. Diese bieten Kund:innen eine hyperrealistische 360-Grad-Vorschau des Produkts, das sie virtuell anprobieren können. Anschließend werden sie ermutigt, einen Termin im Geschäft zu buchen, um die Produkte ‘hautnah zu erleben’.

Die Technologie wird zunächst bei Diesel und Jil Sander in den US-amerikanischen und europäischen Märkten eingeführt. In den kommenden Monaten wird sie auf Marni und Maison Margiela ausgeweitet, gefolgt von einer Einführung in weiteren Märkten.

Ich habe Technologie schon immer als strategischen Hebel zur Förderung menschlicher Talente im Dienste von Menschen und Kreativität gesehen", so Renzo Rosso, Vorsitzender und Gründer der OTB Group. „In diesem Zusammenhang stellt künstliche Intelligenz eine außergewöhnliche Gelegenheit dar, das Kundenerlebnis fortschrittlicher, ansprechender und personalisierter zu gestalten.“

Die Technologie nutzt die Gemini Enterprise Agent Platform und die Gemini-Modelle von Google.

Zusätzlich zur virtuellen Anprobe wird die Modegruppe ihre Kund:innen dazu ermutigen, eine KI-Bildbearbeitung zu nutzen, die mit Googles Nano Banana entwickelt wurde. Damit können sich die Kund:innen in die neuesten Kampagnen oder Mode-Events von Diesel und Jil Sander einfügen. Anschließend können sie diese Bilder mit Videos zum Leben erwecken, die von Googles Videoerstellungs-LLM Veo generiert werden.

Matt Renner, President und Chief Revenue Officer bei Google Cloud, fügte hinzu: „Technologie ist dann am besten, wenn sie reale Herausforderungen für die Kund:innen löst. Diese Zusammenarbeit zeigt, wie die KI von Google Cloud die Rolle des Einzelhandelsteams über die Automatisierung von Aufgaben hinaus aufwerten kann. Durch die Integration der virtuellen Anprobe von Google Cloud geht die OTB Group über Standardtransaktionen hinaus. Sie stellt den Kundenberater:innen die KI-Tools zur Verfügung, die für ein zutiefst persönliches und sicheres Einkaufserlebnis auf globaler Ebene erforderlich sind.“

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