Studie: Retouren kosten im Schnitt fast 20 Euro

Jedes sechste Paket wird in Deutschland wieder zurück geschickt, haben gerade Wirtschaftswissenschaftler der Universität Bamberg ermittelt. Der Forschungsgruppe Retourenmanagement gehören 438 Händler, Logistikdienstleister, Produzenten und Experten an. Ihrer Studie zufolge wurden im vergangenen Jahr 280 Millionen Pakete und 487 Millionen Artikel von Verbrauchern wieder zurückgesandt.