Wie Du als Fashionshop Retourendaten nutzt, um erfolgreich zu wachsen

Der Modehandel ist eine der wachstumsstärksten Branchen im E-Commerce. Gleichzeitig ist es aber auch die Branche mit den höchsten Retourenquoten. Um sich neben Big Playern wie Zalando und Asos zu etablieren, geben Fashion KMUs den Großteil ihres Umsatzes für die Neukundenakquise aus. Sie fokussieren sich weniger auf datengesteuerte Retourenprozesse und können daher nicht nachvollziehen, wieso nur ein Bruchteil der Neukunden später erneut im Shop bestellt. Warum ist das so?