Zwischen Preis und Prinzipien: Generationen im Konsumvergleich

Steigende Preise und ein schwacher Kund:innenservice gehören zu den häufigsten Gründen für Markenwechsel bei deutschen Konsument:innen: 54 Prozent der Befragten nennen höhere Preise als Hauptursache, 43 Prozent einen schlechten Service. So lauten einige der Ergebnisse der jüngsten Shopper-Mindset-Studie von Scayle. In Deutschland wurden im Januar 2025 insgesamt 1.589 Personen zwischen 16 und 68 Jahren vom Marktforschungsinstitut YouGov Deutschland im Auftrag von Scayle online befragt.