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Bild: Pexels

Kundenfrequenz in Großbritannien erholt sich leicht, Onlinehandel sinkt

Von Huw Hughes

14. Mai 2021

Die Zahl der Laufkundschaft in Großbritanniens Innenstädten hat sich stark erholt, seit die nicht lebensnotwendigen Geschäfte im letzten Monat wieder öffnen durften. Sie liegen aber immer noch weit unter dem Niveau vor der Covid-19-Pandemie, wie neue Daten zeigen.

So ist die Kundenfrequenz in Großbritannien im letzten Monat im Vergleich zu vor zwei Jahren um 40 Prozent gesunken, so die neuesten Daten von BRC-Sensormatic, die die Zahl der Fußgänger mit dem Niveau von 2019 verglichen haben, um aussagekräftigere Vergleiche anzustellen.

Doch diese Werte lagen immer noch 28,7 Prozent höher als im März 2021, als die Geschäfte nach monatelanger Schließung endlich wieder öffnen durften. Die Besucherzahlen in den Einkaufszentren sanken um 49,8 Prozent im Vergleich zu 2019, während die Einkaufsstraßen und Fachmärkte Rückgänge von 43,9 Prozent bzw. 30,5 Prozent verzeichneten.

Aufgeschlüsselt nach Regionen verzeichnete Nordirland mit 55,4 Prozent den stärksten Rückgang der Passantenzahlen, gefolgt von einem Rückgang von 52,1 Prozent in Schottland. England und Wales, die als erste Länder am 12. April die Geschäfte wieder öffneten, verzeichneten mit 38,4 Prozent bzw. 38,2 Prozent die geringsten Rückgänge.

Onlinehändler stemmen sich mit Rabatten gegen sinkende Nachfrage

Die Onlinebestellungen in Großbritannien sind zwischen dem 12. April und dem 12. Mai um 7 Prozent gesunken, nachdem nicht-lebensnotwendige Einzelhändler nach monatelanger Schließung wieder öffnen durften, wie neue Daten zeigen. Der Rückgang führte dazu, dass Webstores, die im vergangenen Jahr von der Verlagerung der Verbraucher zum Online-Shopping profitiert haben, ihren Fokus auf maßgeschneiderte Rabatte legten, um die Nachfrage aufrechtzuerhalten. Mode- und Accessoire-Händler schnitten zum Beispiel am Earth Day im April besonders gut ab: Auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Aktionen führten zu einem Umsatzsprung von 54 Prozent, so die neuesten Zahlen des E-Commerce-Spezialisten Salesfire.

„Der Boom der Verkäufe am Earth Day spiegelt den umweltbewussten Wandel wider, den wir in den letzten Jahren bei den Käufern beobachten konnten und der durch die Pandemie nur noch verstärkt wurde", so Salesfire-CEO Rich Himsworth in einer Mitteilung. „Online-Händler haben den Vorteil, dass sie in der Lage sind, maßgeschneiderte Rabattcodes und Online-Remarketing-Taktiken anzubieten, um die richtigen Kunden anzusprechen. Dies kann die Verkäufe zu wichtigen Terminen ankurbeln, im Vergleich zu Rabatten in Geschäften, die weniger maßgeschneidert sind und sich darauf verlassen, dass die Leute in der Nähe sind."

Steigende Fußgängerzahlen 'überlebenswichtig' für Einzelhändler

Trotz des sich verbessernden Trends warnte Helen Dickinson, die Geschäftsführerin des British Retail Consortium (BRC), dass das Niveau von vor Covid-19-Krise noch in weiter Ferne liegt.

„Während die Geschäfte unglaublich hart gearbeitet haben, um den Verbrauchern ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, ist es unwahrscheinlich, dass wir in absehbarer Zeit eine Rückkehr zu den Besucherzahlen von vor der Pandemie sehen werden, da die sozialen Distanzierungsmaßnahmen die Kapazitäten der Einzelhändler natürlich einschränken“, sagte sie in einer Mitteilung.

Dickinson sagte, dass eine wachsende Verbrauchernachfrage und eine steigende Besucherzahl in den kommenden Monaten „überlebenswichtig für viele Einzelhändler“ sein würden, da die Kosten stiegen, wenn die Geschäfte wieder öffneten und die Mitarbeiter zurückkehrten.

Dieser übersetzte Beitrag erschien zuvor auf FashionUnited.uk.