Claudia Sträter - von Vielfalt zur Einheitlichkeit

Die niederländische Modekette Claudia Sträter wurde bereits 1970 gegründet. In der Zwischenzeit ist Claudia Sträter mit den eigenen Kollektionen und Labeln Claudia Sträter, Maura styled by Claudia Sträter und CS Sport zu einer international bekannten Modemarke herangewachsen. In der Zentrale in Diemen (Niederlande), wo ca. 100 Mitarbeiter/-innen beschäftigt sind, werden pro Jahr acht Kollektionen entwickelt. Auch werden von Diemen aus der Ein- und Verkauf, die Produktion sowie die Qualitätskontrolle gesteuert. Tatsächlich wird in Osteuropa und Fernost produziert. Die verschiedenen Kollektionen werden über 33 eigene Geschäfte in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Deutschland sowie über Shop-in-Shop Geschäfte verkauft.

Wachstum durch veralterte Software "Unsere vielfältigen Geschäftsprozesse, vom Design bis hin zum Retail, benötigen eine gute ICT-Plattform", erläutert Frits Helmstrijd, Direktor von Claudia Sträter. "Wir haben noch lange mit unserer DOS Applikation gearbeitet, in der unsere Prozesse gut betreut wurden. Doch das Fehlen von Managementinformationen, die fehlende Unterstützung und die Wünsche von vielen Benutzern haben zu Begin des neuen Jahrtausends dazu geführt, dass wir auf eine neue Software umgestiegen sind".

Zusammenhängende Prozesse in einer Lösung Claudia Sträter suchte eine Standard Lösung, in der die Vorteile der alten Funktionalitäten zurück zu finden waren. "Und das fanden wir bei Pebblestone Fashion" erklärt Frits Helmstrijd. "Ende 2003 kamen wir mit Pebblestone in Kontakt und es erwies sich, dass diese Firma mit Pebblestone Fashion all unsere Anforderungen, die wir an die neue Lösung stellten, erfüllen konnte. Unser Wunsch war es, dass die Lösung so funktioniert, wie wir selbst arbeiten. Mit Microsoft Dynamics und Pebblestone Fashion ist das möglich. Die vielen zusammenhängenden Prozesse wie Planung, Produktion, Verkauf (Großhandel und Einzelhandel) sowie Logistik sind in einer Lösung vereint. Kombiniert mit der Nutzung von Farben/Größen Matrix wird auf diese Weise für eine schnellere und einfachere Verarbeitung der tausenden Variablen pro Tag gesorgt.

Verbesserte Geschäftsprozesse Seit Herbst 2005 arbeitet Claudia Sträter mit Pebblestone Fashion. Frits Helmstrijd: "Ich möchte ein paar Beispiele nennen, um zu zeigen, wie sehr sich unsere Geschäftsprozesse in der Zwischenzeit verbessert haben. Wir können im Vergleich zum alten System jetzt erheblich mehr Daten speichern, dadurch ist es möglich, dass die Mitarbeiter in unseren Geschäften sehen können, ob ein ausverkaufter Artikel in einer anderen Filiale noch vorrätig ist. Unsere Verkaufsmitarbeiter können jetzt direkt über einen Laptop Bestellungen eingeben. Die Bestelldaten werden direkt über das Netzwerk zu unserem Verskaufssystem geleitet, wo die Bestellung direkt verarbeitet wird."

Raum für Wachstum "Durch die aktuellen Informationen können wir jetzt sehr schnell Übersichten und Analysen erstellen, wo es nötig ist bis ins Detail. Und jetzt wo wir die Möglichkeiten haben, steigt auch die Nachfrage dafür. Der Wachstum, den sich Claudia Sträter in der Zukunft vorstellt, wird durch die Möglichkeit der Nutzung von Managementinformationen unterstützt. Zusammen mit der ausführlichen Unterstützung aller Geschäftsprozesse gibt uns das ein enormes Vertrauen in die Zukunft."