Hardis Supply Chain und Pandora: Partnerschaft für globale WMS-Transformation zur Modernisierung der Schmuck-Lieferkette

Hardis Supply Chain, ein weltweit führender Anbieter von Software- und Technologielösungen für die Lieferkette, hat heute eine strategische Partnerschaft mit dem dänischen Schmuckhändler Pandora bekannt gegeben. Pandora ist der nach Volumen größte Schmuckhändler der Welt. Die Partnerschaft soll eine umfassende globale Transformation des Lagerverwaltungssystems (LVS) unterstützen.

Die Initiative hilft Pandora, die Lagerabläufe in allen Regionen zu modernisieren und zu standardisieren. Dies ist Teil einer umfassenderen, durchgängigen Transformation der Lieferkette.

Pandora hat ein umfassendes Modernisierungsprogramm gestartet. Es umfasst Enterprise-Resource-Planning (ERP), Lagerverwaltungssysteme (LVS), Transportmanagementsysteme (TMS) und globale Transparenz-Plattformen. Das Programm soll das schnelle Wachstum, die Nachhaltigkeitsziele und ein zunehmend digitales Einzelhandels-Ökosystem unterstützen.

Das Unternehmen verfügt über eine komplexe globale Präsenz. Dazu gehören Produktionsstätten und Vertriebszentren in Thailand, Europa und Nordamerika sowie ein umfangreiches Netzwerk für Drittanbieterlogistik (3PL). Daher benötigte Pandora eine skalierbare und flexible Grundlage, um die Abläufe über Regionen und Kanäle hinweg zu steuern.

„Wir brauchten eine:n Partner:in, die:der flexibel mit uns zusammenarbeitet“, sagte Dawn Swackhamer, Vice President of Global Operations & Planning Technology bei Pandora. „Die großen Namen können starr sein und bieten keine Anpassungsmöglichkeiten. Hardis war bereit, die Lösung für unsere speziellen Bedürfnisse zu konfigurieren und anzupassen, und das machen sie sehr gut.“

Nach einer umfassenden Anbieterbewertung entschied sich Pandora für das LVS von Hardis. Gründe dafür waren die hohe Konfigurierbarkeit, Skalierbarkeit und der kollaborative, partnerschaftliche Ansatz. Die Lösung wird schrittweise weltweit eingeführt. Begonnen wird in Europa und Thailand. Eine Erweiterung auf das umsatzstarke nordamerikanische Vertriebszentrum von Pandora ist für Sommer 2026 geplant. Diese schrittweise Einführung hat das Risiko reduziert, Integrationen validiert und die Betriebsbereitschaft vor den Spitzenzeiten sichergestellt.

Wichtige komponenten der transformation

• Unterstützung für komplexe Distribution mit mehreren Flüssen: Das LVS von Hardis ermöglicht parallele Warenströme von der Fertigung in die Vertriebszentren. Von dort aus geht es weiter an eigene Geschäfte, Franchisenehmer:innen, Großhändler:innen und B2B-Partner:innen. Dies unterstützt eine kontinuierliche Optimierung im gesamten Netzwerk.

• Echtzeit-transparenz und flexibles reporting: Konfigurierbare Dashboards und rollenbasierte Berichte bieten einen umfassenden Einblick in Bestände, Durchsatz und Leistung. Dies ermöglicht schnellere, datengestützte Entscheidungen.

• Anpassung an das geschäftsmodell von Pandora: Eine maßgeschneiderte Zuweisungs- und Priorisierungslogik ermöglicht es Pandora, dynamisch auf Nachfragesignale, Margenüberlegungen und Partnerverpflichtungen zu reagieren. Dadurch werden Lagerbestände reduziert und das Serviceniveau verbessert.

• Enge integration mit unternehmenssystemen: Die LVS-Einführung ist eng auf die Umstellung von Pandora auf SAP S/4HANA und ein neues Transportmanagementsystem (TMS) abgestimmt. Dies unterstützt die Stabilität während der Hauptsaison und verbessert die Koordination in der gesamten Lieferkette.

• Ein kollaboratives ‘One Team’-umsetzungsmodell: Hardis Supply Chain arbeitete während des gesamten Prozesses von Design, Test und Implementierung eng mit den Teams von Pandora zusammen. Geschäftsanforderungen wurden in Lösungen übersetzt, die sich im realen Betrieb bewähren.

„Eine:n Partner:in zu haben, die:der unser Geschäft bis ins kleinste Detail verstand, hat den entscheidenden Unterschied gemacht“, fügte Swackhamer hinzu. „Gemeinsam haben wir etwas entworfen, entwickelt und getestet, das wirklich für uns funktioniert.“

Zu den ersten Ergebnissen des Programms gehören eine verbesserte Echtzeit-Bestandsübersicht und eine zuverlässigere Erfüllung von Partnerverpflichtungen. Außerdem wurden betriebliche Effizienzsteigerungen wie eine schnellere Abwicklung und eine höhere Lagergenauigkeit erzielt. Die Umsätze konnten gesteigert werden, da das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt.

Die Partnerschaft zwischen Hardis und Pandora unterstreicht die wachsende Bedeutung von konfigurierbarer und skalierbarer Lieferkettentechnologie. Globale Einzelhändler:innen müssen sich zunehmend komplexeren betrieblichen Abläufen und veränderten Kundenerwartungen stellen.

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