Onlinehandel Nachrichten und Nachrichtenarchiv

EU-Einigung auf strengeren Verbraucherschutz bei Online-Käufen

Unterhändler des Europaparlaments und der EU-Staaten haben sich auf strengere Regeln zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Käufen im Internet geeinigt. So sollen Online-Händler und andere Unternehmen in der Lieferkette künftig mehr Verantwortung für die von ihnen verkauften Produkte tragen, wie aus einem in der Nacht zu Dienstag...

29. Nov. 2022

Einzelhandel

Umfrage: Auch beim Online-Shoppen wird gespart

Der drastische Anstieg der Lebenshaltungskosten in Deutschland hat auch das Einkaufsverhalten der Online-Shoppenden verändert: Die Menschen überlegen sorgfältiger, was sie wirklich brauchen und achten vermehrt auf Sonderangebote. Das ist das Ergebnis einer am Dienstag veröffentlichten repräsentativen Umfrage des Digitalverbandes Bitkom unter...

22. Nov. 2022

Business

BGH klärt Informationspflicht zu Herstellergarantien im Online-Handel

Über Herstellergarantien müssen Internethändler nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) nur dann informieren, wenn diese für die Kaufentscheidung der Kunden relevant sind. Das sei dann der Fall, wenn die Garantie ein wesentliches Merkmal des Angebots darstelle, entschied der erste Zivilsenat am Donnerstag in Karlsruhe. Die Richter und...

10. Nov. 2022

Einzelhandel

Österreich: Bekleidungshandel noch nicht auf Vorkrisenniveau, Onlinehandel weiter auf dem Vormarsch

Wie in ganz Europa erholt sich auch der österreichische Bekleidungseinzelhandel langsam von den pandemie-bedingten Verlusten und stieg 2021 um fünf Prozent gegenüber dem Vorjahr auf rund 4,3 Milliarden Euro (brutto). Das ermittelte das Marktforschungsunternehmen RegioData Research mit Sitz in Wien und München. Marktführer ist H&M Mit großem...

15. Juli 2022

Business

DPD startet Projekt zum Pakettransport auf der Schiene

Nach der Deutschen Post DHL schickt nun auch Konkurrent DPD einen Teil seiner Pakete über die Schiene quer durch Deutschland. Die Firma startete in der Nacht zu Dienstag ein Projekt, bei dem Pakete auf Güterzügen zwischen Hamburg und Duisburg befördert werden. Die transportierte Menge ist vorerst gering, in den Zügen sind nur jeweils zwei...

31. Mai 2022

Einzelhandel |INTERVIEW Featured

Ship-from-Store: So beteiligt Fachhändler BabyOne seine Franchisepartner am Onlinehandel

Wie baut man als stationär geprägte Einzelhandelskette ein einheitliches Onlinebusiness auf, ohne die eigenen Franchisepartner in Bedrängnis zu bringen? Die Fachmarktkette BabyOne aus Münster, die über 30 eigene und 73 Partner-Filialen verzeichnet, hat dafür eine ganz eigene Lösung gefunden. Ende 2019, nur wenige Monate vor Ausbruch der Pandemie...

24. März 2022

Einzelhandel

Benachteiligung von Schweizer Kundschaft im Onlinehandel nun gesetzlich verboten

Seit dem 1. Januar 2022 können Kunden und Kundinnen in der Schweiz aufatmen, wenn es um die Benachteilung im Onlinehandel geht, denn diese ist jetzt gesetzlich verboten. Kernstück ist dabei eine Änderung des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Der Schweizer Konsumentenschutz hat vor allem ausländische Onlineshops im Visier, die...

11. Jan. 2022

Einzelhandel

Studie zum Einkaufsverhalten im Netz: Mehr Nachhaltigkeit gefordert

In einer repräsentativen Befragung von Konsument:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG unter anderem untersucht, welche Kompromisse Menschen zugunsten von mehr Nachhaltigkeit beim Onlineshopping eingehen würden. Die Analyse von 3.155 Kosument:innen-Interviews aus der DACH-Region hat...

10. Dez. 2021

Einzelhandel

Hervis gewinnt Retail Innovation Award für Verzahnung von Online- und Offline-Handel

Für den Einsatz herausragender neuer Online-Lösungen im heimischen Handel wurde die österreichische Sporthandelskette Hervis vom Österreichischen Handelsverband anlässlich des Tech Day am 18. November 2021 in Wien mit dem Retail Innovation Award 2021 ausgezeichnet. Die Jury überzeugte die neu geschaffene Möglichkeit, sich durch einen online...

22. Nov. 2021

Einzelhandel

5 Tipps wie man Bestandskunden online glücklich macht

Das Münchner SaaS-Unternehmen Trbo hat zusammengestellt, wie Onlinehändler ihre bestehenden Kunden besser umgarnen können. Trbo hat sich auf die dynamische Onsite-Personalisierung, Optimierung und Testing spezialisiert. Mit der KI-basierten Plattform von Trbo lassen sich Inhalte und Angebote von Webseiten individuell gestalten – in Echtzeit...

20. Aug. 2021

Einzelhandel |CEO-Interview Featured

Onlinehändler Bergfreunde: „Dass der stationäre Handel klimafreundlicher ist, halte ich für einen Mythos“

Lange hieß es, der Onlinehandel sei ein Klimasünder. Das Verschicken der Pakete und die vielen Retouren haben vor allem dem Bekleidungs-Onlinehandel diesen Stempel aufgedrückt. Doch stimmt das wirklich? Matthias Gebhard, Geschäftsführer der Bergfreunde GmbH, hat dazu eine klare Meinung. Bergfreude.de ist ein reiner Onlinehändler und vertreibt...

15. Juni 2021

Einzelhandel

Cashback-Anbieter Shoop geht an die Global Savings Group

Der deutsche Cashback Anbieter Shoop Germany GmbH wurde Anfang Januar von der in München ansässigen Global Savings Group (GSG) übernommen. GSG gehört eigenen Angaben zufolge zu Europas führenden Unternehmen im Bereich Shopping Rewards und hat erst im März 2020 das französische Cashback-Unternehmen iGraal aufgekauft. „Der Deal stärkt die Position...

8. Jan. 2021