Bestandsgenauigkeit und -transparenz für die Omnichannel-Logistik

Von Matthias Vandecasteele, Vertriebsleiter:in für Lifestyle bei Bleckmann

Für Mode- und Lifestyle-Marken mit einer Omnichannel-Strategie sind Bestandsgenauigkeit und -transparenz von größter Bedeutung. Erfahren Sie, wie sich wandelnde Kund:innen Erwartungen, neue Transparenzvorschriften und die Komplexität moderner Lieferketten den Bedarf an umfassender Datenerfassung und -verwaltung erhöht haben. Zudem wird erläutert, wie ein:e Logistikdienstleister:in dabei unterstützen kann.

Die Kund;innen Erwartungen entwickeln sich weiter. Viele fordern von Marken Klarheit und Transparenz bezüglich der Nachhaltigkeit ihrer Lieferketten. Zum Beispiel geben sechsundsechzig Prozent der von McKinsey befragten Verbraucher:innen an, dass sie Nachhaltigkeit beim Einkauf aktiv berücksichtigen. Es sind nicht nur Kund:innen, die Marken zu mehr Transparenz drängen. Zollvorschriften, die im Jahr 2024 in Belgien und den Niederlanden in Kraft traten, verlangen von Marken, transparenter über die Herkunft ihrer Produkte und deren Wege zu den Verbraucher:innen zu sein. Dies erfordert ein zentralisiertes, transparentes und agiles Datenaustauschsystem, um Produkte leicht rückverfolgbar zu machen.

Daten sind unerlässlich, um eine optimale betriebliche Effizienz zu erreichen. Ein Logistikmodell, das Daten aus mehreren Kanälen gleichzeitig integriert, ermöglicht ein optimiertes Bestandsmanagement. Zum Beispiel können mehrere Vertriebskanäle von demselben zentralen Lager aus bedient werden. Dies hilft, Lagerbestände zu verwalten und volle Transparenz der Lieferkette zu gewährleisten. Die Pflege von Echtzeitdaten kann auch entscheidend für die Nachfrageprognose sein. Marken können Informationen aus mehreren Kanälen gleichzeitig analysieren und schnell auf Probleme und Chancen reagieren. Dies ermöglicht schnellere Reaktionszeiten und eine effektivere Entscheidungsfindung.

Ihr vertrauenswürdiger Partner:in für datengesteuerte Omnichannel-Abwicklung

Die Optimierung der betrieblichen Effizienz bei gleichzeitiger Erfüllung der Kund:innen Forderungen nach mehr Transparenz kann eine Herausforderung sein. Ein robustes Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) ist ein Schlüsselwerkzeug zur Optimierung und Verfolgung von Geschäftsprozessen. Diese ganzheitlichen Plattformen umfassen Finanz-, Betriebs-, Lieferketten-, Bestands- und Humankapitaldaten. ERP-Systeme können Unternehmen auch bei der Einhaltung branchenkritischer Logistikvorschriften unterstützen, wie Zoll, Rückverfolgbarkeit und Produktsicherheit. In Kombination mit leistungsstarken Lagerverwaltungs- und Transportmanagementsystemen hilft ein robustes ERP-System Marken, Daten effizienter zu erfassen und darauf zuzugreifen. Dies ermöglicht eine agile und flexible Verwaltung von Lagerflächen und Humankapital über das ganze Jahr hinweg, um Nachfragespitzen und -täler zu bewältigen. Es bedeutet auch, dass Daten aus verschiedenen Vertriebskanälen konsolidiert werden können. Dies ermöglicht die frühzeitige Erkennung von Lieferkettenrisiken, sodass Minderungsmaßnahmen umgesetzt werden können. Diese Art von ganzheitlicher Omnichannel-Transparenz ist notwendig, um sicherzustellen, dass Ihre Marke proaktiv mit Lieferkettenproblemen umgehen kann.

Näher an den Kund:innen

Das Sammeln und Analysieren von Daten über alle Kanäle hinweg kann auch ein wertvolles Marketinginstrument für Marken sein. Zum Beispiel kann die Implementierung eines Treueprogramms, das über E-Commerce- und physische Einzelhandelskanäle hinweg funktioniert, einer Marke helfen, ein tieferes Verständnis der Ausgabemuster ihrer Kund:innen zu gewinnen. Dies kann spannende Informationen für zukünftige Marketinginitiativen beinhalten. Da sogenannte Hybrid-Konsument:innen – also jene, die sowohl im Geschäft als auch online einkaufen – im Durchschnitt mehr ausgeben als reine Online-Käufer:innen, sind diese Daten besonders wichtig. Über alle Kanäle gesammelte Daten erleichtern die Verfolgung von Kund:innen. Dies hilft Marken, deren Bedürfnisse effektiver zu erfüllen.

Ein Beispiel für eine Marke, die in ihr Treueprogramm investiert hat, um den Umsatz zu steigern, ist Levi’s. Angesichts steigender Kund:innen Akquisitionskosten konzentrierte sich die Marke verstärkt auf ihre bestehende Fangemeinde. Ihr Red Tab™-Programm ermöglichte es, Daten über Online- und In-Store-Aktivitäten zu sammeln. So konnte ein viel umfassenderes Bild des Kund:innenverhaltens erstellt werden, was die betriebliche Effizienz und das Umsatzwachstum förderte. Inzwischen nutzt auch H&M Treueprogramm- und Lieferkettendaten, um näher an seine Kund:innen heranzukommen. Dies dient als wichtige Grundlage für seine KI-gesteuerten Trendprognosebemühungen. Dies hilft der Marke sicherzustellen, dass die angebotenen Stile besser auf den Geschmack der Kund:innen abgestimmt sind. Dadurch werden der Abverkauf verbessert und Überproduktionen reduziert. Bestandstransparenz kann daher entscheidend für die Wachstumsförderung sein.

Eine widerstandsfähigere Lieferkette schaffen

Eine datengesteuerte Omnichannel-Strategie kann auch die logistische Flexibilität aus operativer Sicht verbessern. Echtzeit-Bestandsinformationen können bei der Verwaltung des Humankapitals helfen. Dadurch können Betriebsteams genau bestimmen, wann und wo Personal und Lagerkapazitäten benötigt werden. Echtzeit-Bestandsgenauigkeit ist auch für die Implementierung flexibler Skalierung unerlässlich. Dies ermöglicht Marken, ihre Logistikkapazitäten entsprechend der Nachfrage zu erhöhen. Eine enge und kooperative Partnerschaft mit Ihrem:Ihrer Logistikdienstleister:in ist unerlässlich, um eine solche adaptive Strategie zu ermöglichen.

Das Potenzial der Bestandstransparenz erschließen

In der heutigen Logistiklandschaft ist integriertes Datenmanagement der Schlüssel zum Aufbau einer transparenten, widerstandsfähigen und agilen Lieferkette. Dadurch können Sie ein außergewöhnliches Kund:innenerlebnis bieten. Von der Kostenoptimierung und Ressourcenallokation über die Nachfrageprognose bis hin zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sind Bestandsgenauigkeit und -transparenz für Omnichannel-Mode- und Lifestyle-Marken entscheidend. Ein:e Drittanbieter:in für Logistikdienstleistungen (3PL) kann Ihnen helfen, das Potenzial eines integrierten und datengesteuerten Ansatzes für das Bestandsmanagement zu erschließen.

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