Itsperfect stellt neues Omnichannel-POS für Markengeschäfte vor

Betritt man die Einkaufsstraße einer mittelgroßen Stadt, fällt sofort auf: Viele Modemarken betreiben heute ihre eigenen Markengeschäfte. Nicht nur digital native Marken machen den Schritt von „Clicks“ zu „Bricks“, auch traditionellere Großhändler erkennen die Bedeutung eines eigenen Flagship-Stores für das Markenerlebnis und die Kundenbindung. Um auf diesen Trend zu reagieren und Marken bei ihrer Omnichannel-Präsenz zu unterstützen, stellt Itsperfect ein neues Point-of-Sale-System (POS) für Markengeschäfte vor.

Mit dem neuen Kassensystem reagiert der niederländische Marktführer für Fashion-ERP- Software auf den wachsenden Bedarf an integrierten Einzelhandelsprozessen, bei denen physische Geschäfte und Online-Kanäle nahtlos zusammenarbeiten.

„Großhandel, Einzelhandel und E-Commerce wachsen weiter zusammen und sind untrennbar miteinander verbunden. Gleichzeitig bleiben Einblick, Kontrolle und der optimale Einsatz des verfügbaren Lagerbestands in einem komplexen Markt entscheidend. Unser neues POS- System für Modemarken trägt dieser Realität Rechnung.“ – Stefan Methorst, CEO von Itsperfect

Von fragmentierten Kanälen zu einem einzigen Omnichannel-Erlebnis

Für viele Modemarken bleibt es eine Herausforderung: verschiedene Vertriebskanäle, die parallel laufen, aber nicht vollständig miteinander verbunden sind.

Bei Itsperfect funktioniert das anders. Während die meisten ERP-Lösungen auf Schnittstellen zu einer externen Retail-Lösung setzen, hat Itsperfect bereits vor acht Jahren ein eigenes Einzelhandelsmodul entwickelt. Der große Vorteil dabei ist, dass Marken in einem einzigen System mit einer zentralen Datenbasis arbeiten – einer „Single Source of Truth“ – unabhängig davon, ob es sich um Kundendaten, Bestellungen oder Retouren handelt. Alle Informationen fließen in Echtzeit zwischen Backoffice und Kasse, in beide Richtungen.

Das spart nicht nur Zeit und Kosten, sondern reduziert auch die Abhängigkeiten von Drittanbietern und den Aufwand durch nicht synchronisierte Daten.

Konkret bedeutet das: Mitarbeitende im Geschäft haben direkten Einblick in Online-Käufe. Kunden können online bestellte Artikel unkompliziert im Laden zurückgeben oder umtauschen. Umgekehrt lassen sich Produkte, die im Laden nicht verfügbar sind, per Drop- Shipping direkt nach Hause liefern.

Mehr Flexibilität auf der Verkaufsfläche

Das neue POS-System wurde mit Blick auf die Filialmitarbeitenden entwickelt. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv – vergleichbar mit einem Webshop – und überzeugt mit einem frischen Look & Feel sowie einem übersichtlichen Checkout-Prozess.

Verkaufspersonal kann einfach zwischen verschiedenen Verkaufsszenarien wechseln: von Direktkäufen über Click & Collect und Ship-from-Store bis hin zur Retourenabwicklung. Auch Funktionen wie das Anwenden begründeter Rabatte und die Nutzung im Dark- oder Light- Modus tragen zur Benutzerfreundlichkeit bei. Zudem lässt sich das Kassensystem vollständig an den eigenen Markenauftritt anpassen und auf jedem Gerät nutzen.

Darüber hinaus unterstützt das POS-System moderne Einzelhandelsprozesse wie:

• Kommissionierung und Versand von Webshop-Bestellungen aus dem Laden
• Ausstellung und Einlösung von Geschenkkarten
• Digitaler Versand von Kassenbons
• Abwicklung von Rückerstattungen per Debit- oder Kreditkarte

Echtzeit-Einblicke als Steuerungsinstrument

Ein wichtiger Bestandteil des POS-Systems ist die Verarbeitung von Daten in Echtzeit. Alle Transaktionen werden direkt im ERP-System von Itsperfect erfasst und verarbeitet.

Dadurch erhalten Marken kontinuierlich Einblick in Verkaufsleistungen, Lagerbestände und Kundenverhalten. Über Dashboards bekommen Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen einen direkten Überblick über das Geschehen im Geschäft. Außerdem besteht die Möglichkeit, Kassenbons aller Filialen einzusehen.

Auch die Bestandsverwaltung wird einfacher: Filialmitarbeitende können Bestände anderer Standorte abrufen, Artikel zwischen Filialen verschieben und direkt auf Verfügbarkeiten reagieren. Der Webshop-Bestand ist in Echtzeit an der Kasse verfügbar. Gleichzeitig kann der Filialbestand im Webshop für Drop-Shipping und Click & Collect angezeigt werden, um ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis zu unterstützen. Alle Funktionen sind selbstverständlich durch entsprechende Berechtigungen und Protokollierung abgesichert.

Omnichannel in der Praxis

Die Stärke des neuen Kassensystems liegt laut Itsperfect vor allem in der praktischen Umsetzbarkeit von Omnichannel im Einzelhandel.

Funktionen wie Click & Collect, Ship-from-Store und filialübergreifender Warenverkehr sind vollständig in die täglichen Prozesse integriert. Filialen werden automatisch benachrichtigt, wenn beispielsweise eine Webshop-Bestellung an einen Kunden versendet werden muss. So entfällt für Marken die Notwendigkeit, separate Systeme miteinander zu verknüpfen.

Auch Werbeaktionen wie Staffelrabatte oder Bundle-Angebote lassen sich sowohl im Online- als auch im Offline-Verkauf einfach umsetzen.

Teil einer umfassenden ERP-Plattform

Die POS-Lösung steht, wie bereits erwähnt, nicht für sich allein, sondern ist Teil der umfassenderen ERP-Plattform von Itsperfect, die speziell für Modemarken entwickelt wurde.

Dank ihres modularen Aufbaus können Marken – von Bekleidung und Schuhen bis hin zu Taschen und Sportartikeln – mit dem Basis-ERP-System starten und dieses Schritt für Schritt zu einer vollständigen Unternehmenslösung ausbauen. So entsteht ein System, in dem alle Modeprozesse zusammenlaufen und alle Abteilungen optimal zusammenarbeiten.

Von der Produktentwicklung und dem Design – mit Modulen wie PLM und PDM – über den Einkauf über das Lieferantenportal bis hin zur Logistik mit einem eigenen Lagerverwaltungssystem und Integrationen mit Logistikpartnern: Itsperfect deckt die gesamte Prozesskette ab. Auch im Vertrieb bietet die Plattform eine durchgängige Lösung – vom eigenen B2B-Webshop für Agenten und Einzelhändler über das POS-System für Markengeschäfte bis hin zum E-Commerce mit B2C-Webshops wie Shopify und Shopware sowie Marktplatz-Integratoren wie ChannelEngine und Tradebyte.

Dieser skalierbare Ansatz unterstützt Marken dabei, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und auch in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit der Mission, die benutzerfreundlichste und innovativste ERP-Software für Modemarken zu entwickeln, vertrauen mittlerweile mehr als 450 internationale Marken täglich auf Itsperfect, um ihre Prozesse reibungslos und zukunftssicher zu gestalten.

Über Itsperfect

Itsperfect ist die fortschrittlichste und benutzerfreundlichste Softwarelösung für Modemarken. Alle wichtigen Prozesse, die für den Betrieb eines Modeunternehmens erforderlich sind, werden in einer einzigen umfassenden SaaS-Lösung vereint. Mit einem vollständig integrierten B2B-Shop, einem eigenen Point of Sale (POS) und speziellen Modulen für Product Lifecycle Management (PLM), Warehouse Management (WMS), einem Lieferantenportal und Nachhaltigkeitsmanagement. Rund um die Uhr über jedes Gerät erreichbar und mit über 50 Out-of-the-Box-Integrationen.

Mit kontinuierlichen Innovationen wie einem eigenen digitalen Produktpass, einem Traceability-Modul und einem Retouren- und Umtauschportal unterstützt Itsperfect Modemarken, in einem dynamischen Markt an der Spitze zu bleiben.

Um mehr zu erfahren oder eine Demo anzufordern, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Sales-Team auf unter sales@itsperfect.io oder +31 85 016 0175