Macy’s launcht ‘Own Your Style’-Plattform
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Macy’s hat seine eigene Markenplattform ‘Own Your Style’ gelauncht. Die Plattform ist teil der Polaris-Strategie, die im Februar 2020 vorgestellt wurde, und soll durch Mode und Stil überzeugen. ‘Own Your Style’ is eine kreative Plattform, die Individualität feiert und die Kund:innen in den Mittelpunkt der Kommunikation stellt.
Die Plattform, der ein digitales Omnichannel-Erlebnis zu Grunde liegt, wird Kund:innen ansprechende digitale und soziale Erfahrungen bieten, darunter Markeninhalte, fortlaufendes Storytelling, persönliche Beratung durch Expert:innen sowie personalisierte, datengesteuerte Empfehlungen.
Macys wird durch das Angebot von Produkten, Beratung, Inspiration und Preis/Leistung den Kund:innen dabei helfen, ihren persönlichen Stil zu entdecken und auszudrücken.
Ab Anfang März wird ‘Own Your Style’ in alle Kundenkontaktpunkte, einschließlich macys.com, der Macy’s App, sowie den Sozialen Medien und den stationären Geschäften integriert.
„Stil ist für jeden Menschen einzigartig. Wir werden unseren Kund:innen helfen ihren persönlichen Stil durch personalisierte, datengesteuerte Empfehlungen und Expertenratschläge, die uns in einem überfüllten Markt differenzieren, auszudrücken", sagte Rich Lennox, Chief Brand Officer von Macy's.
Das Unternehmen teilte mit, dass es „eine überarbeitete Markenidentität einführen wird, die den Geist des Entdeckens und der Verspieltheit verkörpern wird, mit mehr Tipps, Inspirationen und Anleitungen, die die Kaufentscheidung leichter und das Einkaufen spaßerfüllter machen."
Die neue Markenplattform ‘Own Your Style’ wird durch eine überarbeitete Kleiderordnung der Mitarbeiter:innen in den Läden, die Selbstdarstellung zelebriert, zum Leben erweckt. Diese soll die Kund:innen dazu inspirieren, ihren eigenen Stil zu entdecken.
In den Macy's-Filialen wird es monatlich 'Own Your Style' und 'Now Trending'-Pavillons geben, die Must-Have-Produkte und Keypieces vorstellen. Kund:innen erhalten auf digitalen Bildschirmen im ganzen Store eine Stilberatung und Inspirationen durch visuelle Produktpräsentationen, bei denen zum Beispiel Schuhe und Taschen mit Outfits kombiniert werden. So bietet Macy’s eine Stilberatung direkt auf der Fläche an. (dpa-AFX)