Wie Einzelhändler im Kampf gegen Warenschwund Videotechnologien nutzen

Obwohl sich der Einzelhandel an die Veränderungen von COVID-19 anpasst, wird ein beachtlich ansteigender Warenschwund verzeichnet. Insbesondere der Gelegenheitsdiebstahl nimmt zu, da Kriminelle auszunutzen scheinen, dass die Einzelhändler davon abgelenkt sind, ihre Geschäfte unter strikten Sicherheitsvorgaben zu führen.

Neue Fortschritte in der Videotechnologie helfen dem Einzelhandel dabei, sich für den Kampf gegen den Warenschwund zu wappnen und gleichzeitig eine sichere, geschützte Einkaufsumgebung unter den gegebenen COVID-19-Veränderungen zu schaffen. Heute kann der Einzelhandel die bestehende Videotechnologie für noch wertvollere Erkenntnisse nutzen, um den Umgang mit Warenschwund besser zu handhaben, die Sicherheit zu verbessern und die Abläufe zu optimieren.

Im Vereinigten Königreich profitiert die Lebensmittelhandelskette Asda von der Integration dieser Technologie. Die Alarmdaten werden über "Sensormatic Shrink Management as a Service" übermittelt, ein Dienst der Erkenntnisse über die organisierte Kriminalität im Einzelhandel (Organized Retail Crime, ORC) offenlegt. Andrew Rees, leitender Manager für den Asset Protection bei Asda, meint dazu: „Wir wollten feststellen, ob wir ein Muster dieser organisierten Straftaten verfolgen können. Wir haben ein Infozentrum in unserer Abteilung, in dem wir auf die Überwachungskameras der einzelnen Filialen schauen und sehen können, was bei den jeweiligen Alarmen passiert.“

Nachstehend sind fünf Wege beschrieben, mit denen die Videotechnologie von Sensormatic Solutions beim Warenschwund-Management, bei der Sicherung von Geschäften und bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses helfen kann.

1. Integrieren Public View Monitors (PVM) in Ihr sicheres Netzwerk. Diese öffentlich sichtbaren Monitore (Public View Monitors, PVM) sind aufgrund ihrer Sichtbarkeit für potenzielle Diebe ein starkes Abschreckungsinstrument gegen Warenschwund und können in mehreren Bereichen im gesamten Geschäft genutzt werden. PVMs, die mit anderen Geräten vernetzt sind, bringen diese Technologie noch ein Stück weiter, da im Einzelhandel potentielle Umsatzsteigerungen durch die Präsentation kundenspezifischer Texte und Videos möglich sind, um zum Beispiel über Urlaubstage oder Sicherheitsmitteilungen zu informieren.
2. Integrieren Sie Videotechnologie und Alarme in ein einzelnes Managementsystem. "Sensormatic Shrink Management as a System" bietet die Möglichkeit zur elektronischen Überwachung von Artikeln (Electronic Article Surveillance, EAS). Bei Einbindung von Videotechnologie können Einzelhändler über ein einziges Dashboard sehen, was während eines EAS-Alarmereignisses tatsächlich vor sich geht.
3. Überwachen Sie die Einhaltung von Abstandsregeln zur Erkennung von Verstößen. Mit unserer VisionWorks-Maskendetektionsfunktion können Einzelhändler die Einhaltung von Abstandsregeln in ihren Geschäften verbessern. Somit können Einzelhändler die Verwendung von Gesichtsmasken erkennen und Personal in Echtzeit über Regelverletzungen informieren.
4. Verwenden Sie Wärmebildgebung für eine sichere Einkaufsumgebung. Das COVID-19-Produktpaket von Sensormatic beinhaltet Wärmebildgebungsprodukte von unseren Partnern, um die Erkennung erhöhter Körpertemperaturen von Personal und Einkaufenden zu unterstützen und um Einzelhändlern dabei zu helfen, für eine sichere und gesunde Einkaufsumgebung zu sorgen.
5. Überwachen Sie Warteschlangen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Überwachung von Warteschlangen durch Sensormatic trägt zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei, indem das Personal darüber informiert wird, wenn die Schlangen an Kassenschaltern ein festgelegtes Maximum erreicht haben und Angestellte zu den Bereichen leitet, die einen Kundenservice benötigen.

Erfahren Sie hier mehr darüber, wie die Fortschritte in der Videotechnologie Ihr Einzelhandelsgeschäft unterstützen können.