Fit wie ein Turnschuh: Newcop-CEO erklärt, wie Sneaker-Resale zum Erfolg wird
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Einzelhandel |INTERVIEW
Der Resale-Markt für die exklusivsten Sneakers ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen. Es handelt sich um ein dynamisches Ökosystem, in dem die Kultur des Sammelns und der Mode mit komplexen Marktstrategien verschmilzt. Angebot und Nachfrage bestimmen Preise und Verfügbarkeit, aber auch Glück spielt eine wichtige Rolle.
Nachdem er sich der Beschaffung der besten Turnschuhe gewidmet hatte, um sie auf spezialisierten Plattformen wie StockX und GOAT weiterzuverkaufen, beschloss David Camprubi, sich ganz auf sein Unternehmen Newcop zu konzentrieren, das am Ende seines letzten Geschäftsjahres im Jahr 2023 einen Umsatz von fast 6 Millionen Euro erzielte.
FashionUnited hat die Erfolgsgeschichte des Wiederverkäufers, der derzeit drei Verkaufsstellen in Spanien und eine vierte in Paris hat, zusammen mit CEO und Gründer Camprubi untersucht: „Manchmal geht es darum, jemanden in Serbien zu finden, der diese Schuhe hat. Das Netzwerk, das es einem ermöglicht, diese Person zu erreichen, ist der komplizierteste Teil.“
Wie hat sich Ihr Geschäftsmodell vom digitalen zum physischen Kanal entwickelt?
In der Vergangenheit haben wir unseren Bestand anders verwaltet. Wenn wir zum Beispiel 30 Modelle auf Lager hatten, versuchten wir, so viele dieser Modelle wie möglich zu präsentieren. So positioniert man sich, und die Leute wissen, dass man einen großen Vorrat hat, wenn sie dieses Modell suchen. Und wenn ein neues Modell herauskam, kauften wir so viele wie möglich. Hunderte von Paaren, die wir versuchten, nach und nach zu verkaufen.
Jetzt hat sich unsere Strategie weiterentwickelt. Wir haben etwa 300 verschiedene Modelle auf Lager, die jeweils in einer Vielzahl von Größen erhältlich sind. Aber wir kaufen nur so viel, wie wir in den nächsten drei Wochen voraussichtlich verkaufen können. Auf diese Weise können wir unseren Bestand effizienter verwalten und der Marktnachfrage besser entsprechen.
Was ist Ihrer Meinung nach der Schlüssel zum Erfolg von Newcop?
Ich denke, einer unserer größten Erfolge war, dass wir in Spanien einen Markt mit großem Potenzial identifiziert haben, der nicht ausreichend genutzt wurde. Es gab zwar Konkurrenz, aber sie hatte sich nicht als Maßstab positioniert.
Wir stellten fest, dass es eine große Nachfrage nach beliebten Sneakers gab und dass viele Leute sie im Internet kauften, oft von unzuverlässigen Seiten, und wir beschlossen, diesen Bedarf zu decken, indem wir einen überlegenen Offline-Service anboten und die Fehler anderer korrigierten. Also wählten wir einen großartigen Standort, arbeiteten an einem attraktiven Design und verbesserten das Marketing.
„Wir verfügen über ein erfahrenes und gut vernetztes Team, das die Beschaffung von schwer zu findenden Produkten erleichtert, sogar von Privatpersonen in anderen Ländern.“
Außerdem macht unser Produktangebot einen Unterschied, denn in den Geschäften können Kund:innen in der Regel nur das kaufen, was vorrätig ist. Aber bei Newcop, sollten wir eine Größe nicht haben, garantieren wir die Lieferung in maximal 2 bis 14 Tagen, weil wir über ein erfahrenes und gut vernetztes Team verfügen, das die Beschaffung von schwer zu findenden Produkten erleichtert, sogar von Privatpersonen in anderen Ländern.
Letztendlich kauft man in dieser Welt von anderen privaten Unternehmen, die DEN Schuh haben, weil sie ihn damals gekauft haben, um zu spekulieren. Und man muss herausfinden, wer ihn hat und ihn von der Person kaufen. Dies sind oft keine Händler:innen oder bekannte Lieferant:innen. Vielleicht ist es eine Privatperson in Serbien, die Schuhe hat, und man muss diese Person erreichen. Das ist das Komplizierteste daran.
Wenn ich das höre, frage ich mich, wie das Unternehmen unter solchen Umständen eine gute Gewinnspanne aufrechterhalten kann? Schließlich haben Sie eine Verpflichtung gegenüber Kund:innen, die zum Beispiel eben jene Schuhe haben möchten, die diese Person in Serbien mit der Absicht gekauft hat, einen Gewinn zu erzielen.
Bei unserem Verfahren ermitteln wir zunächst den Verkaufspreis und schätzen dann ein, zu welchem Preis wir das Produkt kaufen können. Wir wissen zum Beispiel, dass wir diese Schuhe für etwa 150 Euro kaufen können.
Der Verkaufspreis wird nach einem sorgfältigen Vergleich mit unserer Konkurrenz festgelegt, um sicherzustellen, dass er wettbewerbsfähig ist. Wir folgen nicht der Praxis, einfach 35 Prozent auf den Einkaufspreis zu schlagen, da dies zu einem unattraktiven Verkaufspreis führen könnte, wenn wir das Produkt zu einem hohen Preis erworben haben.
„Wir verzichten lieber auf einen Gewinn aus dem Verkauf, als die Bestellung Tage später zu stornieren und dadurch einen Teil des Ansehens zu verlieren, das wir mit dem Motto „Wir haben, was Sie suchen“ aufgebaut haben.“
Manchmal kommt es jedoch vor, dass jemand ein Produkt zu einem sehr hohen Preis verkauft, das wir nirgendwo anders finden können, der sich aber als derselbe Preis herausstellt, zu dem wir es anbieten. Wenn die Kosten diese Grenze überschreiten, führen wir den Kauf nicht durch, es sei denn, er ist aufgrund eines Auftragseingangs absolut notwendig.
In solchen Fällen verzichten wir lieber auf einen Gewinn aus dem Verkauf, als die Bestellung Tage später zu stornieren und damit einen Teil des Ansehens zu verlieren, das wir uns mit dem Motto „Wir haben, was Sie suchen“ aufgebaut haben.
In sehr seltenen Fällen haben wir erlebt, dass jemand einen Schuh kauft, von dem wir wissen, dass wir ihn im Moment nicht bekommen können, weil der Status auf unserer Website nicht aktualisiert wurde. In diesen Fällen stornieren wir die Bestellung sofort und entschuldigen uns bei der Kundschaft. Das ist in den letzten zwei Jahren etwa zehn Mal passiert; recht wenig, wenn man bedenkt, dass wir mehr als 250 Modelle in unserem Geschäft und zwischen 600 und 700 online haben.
Wie viele Mitglieder Ihres Teams sind normalerweise an der Beschaffung dieser Schuhe beteiligt?
Es gibt derzeit drei oder vier Personen, die für die Beschaffung zuständig sind. Aber das Wichtigste sind letztendlich die Kontakte dieser vier Personen, denn vielleicht können wir nicht direkt an diese Person in Serbien herankommen, aber vielleicht kennen wir jemanden, der sie kennt. Dann fungiert die Person als Vermittlerin und nimmt eine Provision für den Kauf.
Zu diesem Zweck haben wir eine Website, auf der wir alle Produkte auflisten, nach denen wir suchen. Sie heißt „Want to Buy List“ und zeigt alle Produkte, an denen wir interessiert sind. Sie wird in Echtzeit aktualisiert. So können diejenigen, die uns in der Branche kennen, täglich prüfen, was wir brauchen, und uns anbieten, was sie zur Verfügung haben. Diese Plattform hat unsere Arbeit stark vereinfacht, da wir nun Kaufvorschläge erhalten, ohne ständig aktiv suchen zu müssen.
Wie viele Mitarbeiter:innen hat Newcop insgesamt?
Wir sind jetzt bei etwa 35.
Worauf achten Sie, wenn Sie entscheiden, welches Produkt in Ihren Katalog aufgenommen werden könnte?
Wir haben einen großen Vorteil gegenüber Einzelhandelsgeschäften, die ihre Bestände sechs Monate im Voraus kaufen müssen. Als Wiederverkäufer handeln wir, nachdem wir gesehen haben, welche Produkte ausverkauft sind und wonach die Leute fragen. Wir schauen uns das an und reagieren entsprechend.
Wenn wir sehen, dass ein Produkt schnell ausverkauft und gefragt ist, gehen wir der Sache nach und nehmen es in unseren Shop auf, auch wenn es ursprünglich nicht geplant war. Wir sind nicht verpflichtet, im Voraus oder direkt bei der Marke zu kaufen, was uns mehr Flexibilität gibt, um uns in Echtzeit an Markttrends anzupassen.
„Es ist wichtig, dass unsere Kund:innen verstehen, dass wir ebenso wie sie Produkte aus dem Resale kaufen.“
Was die Preise angeht, so ist es wichtig zu erwähnen, dass sie im Vergleich zur offiziellen Website oder anderen großen Ketten wie Foot Locker höher sein können. Das liegt daran, dass wir unsere Produkte über Wiederverkäufer:innen beziehen, die sie zu einem höheren Preis verkaufen, als wir sie direkt von den Marken bekommen könnten.
Es ist wichtig, dass unsere Kund:innen verstehen, dass wir ebenso wie sie Produkte aus dem Resale kaufen, und dass wir eine Marge aufschlagen, um unsere Betriebskosten zu decken.
Wie haben Sie die 48-Stunden-Lieferung innerhalb Europas logistisch realisiert?
Diese Option ist für eine Auswahl von Modellen verfügbar, die wir auf Lager haben. Alle diese Bestellungen werden von einem unserer vier Läden aus versandt. Wir haben keine zusätzlichen Logistikzentren in Europa, da wir es vorziehen, alles direkt in unseren Läden vorrätig zu halten, um sicherzustellen, dass wir sie für den Direktverkauf bereithalten.
Apropos Ausland: Wie läuft Ihr neuer Laden in Paris?
Der Laden läuft im ersten Monat sehr gut, obwohl wir auf Instagram noch nicht viel französisches Publikum haben. Es wird ein paar Monate dauern, bis wir mehr französische Follower haben, aber wir sind sehr zufrieden.
Es ist schwierig, Ziele zu setzen, aber wir sind zuversichtlich, dass der Pariser Laden der erfolgreichste der vier sein wird, aufgrund des zunehmenden Tourismus, der hohen Kaufkraft vor Ort und des Prestiges der Mode. Paris ist der Schlüssel zu unserer europäischen Expansion; sobald er sich etabliert hat, planen wir die Eröffnung in anderen europäischen Städten.
Auf welche Länder haben Sie derzeit ein Auge geworfen?
Wir sind sehr daran interessiert, in Europa zu expandieren, insbesondere in Italien und Deutschland, da europäische Hauptstädte immer attraktiv sind. Die USA hingegen ziehen wir wegen des starken Wettbewerbs und der hohen Transportkosten aus Europa nicht in Betracht.
Was war die größte Herausforderung, der Sie als junger Unternehmer in dieser Branche begegnet sind?
Ich habe nie eine Ausbildung in diesem Bereich absolviert, ich habe nach und nach dazugelernt und bin jeder Herausforderung mit Zuversicht begegnet. Und obwohl alles hätte schief gehen können, haben wir das Glück, dass alles gut läuft.
Dieser Artikel erschien ursprünglich auf FashionUnited.es. Übersetzt und bearbeitet von Simone Preuss.