Von Mentor:innen zur Markenstrategie: NZA-Sales Director Wilberd van Doorn über Inspiration und Wachstum

Die Margen stehen unter Druck und das Konsumverhalten ändert sich schneller als je zuvor. Marken sind gezwungen, bewusstere, strategischere und konsequentere Entscheidungen zu treffen. Während viele Akteur:innen in der Modebranche nach Halt suchen, verzeichnet NZA New Zealand Auckland seit Jahren ein bemerkenswert stabiles Wachstum im Einzel- und Großhandel. Mitverantwortlich für diesen Kurs ist Sales Director Wilberd van Doorn, der seit mehr als zehn Jahren eine entscheidende Rolle für das Label spielt. Seine Geschichte ist geprägt von Handwerkskunst, Inspiration und Vision.

Eine auf Inspiration gebaute Karriere

Van Doorn kam durch seinen Nachbarn Robert Theijssen in die Modebranche. Seine berufliche Entwicklung wurde jedoch hauptsächlich von den Menschen geprägt, die ihn auf seinem Weg begleiteten. Beim Modehändler Esprit lernte er von dem ehemaligen Direktor Peter Kruip die Grundlagen des Geschäfts: Struktur, Disziplin und langfristiges Denken. Von Jerry Abma bei, dänischen Modekonzern Bestseller lernte er, wie man nachhaltige Franchise-Partnerschaften aufbaut, die auf Vertrauen und gemeinsamem Unternehmertum basieren.

Auch Robert Thijssen und Ben Mandemakers nennt er aufgrund ihrer Vision und unternehmerischen Energie als wichtige Vorbilder. Und dann ist da noch Renzo Rosso der italienischen Modemarke Diesel, der sein Denken über Markenbildung nachhaltig beeinflusst hat. „Ein Mann, den ich nicht vergessen darf, wenn es um Markendenken und Markenaufbau geht“, sagt Van Doorn. All diese Mentor:innen bilden die Grundlage seines Führungsstils: verfügbar sein, gut zuhören, klare Entscheidungen treffen und Konsequenz wahren. „Außen herzlich, aber klar und standhaft in den Entscheidungen, die wir gemeinsam treffen.“

Vom Handel zum Markenaufbau: Kurs halten in einer sich wandelnden Branche

Laut Van Doorn befindet sich die Modebranche mitten in einem fundamentalen Wandel. „Wir bewegen uns von der Arbeitsweise der achtziger Jahre hin zur Realität von 2030. Früher ging es hauptsächlich um den Handel, heute geht es um den Aufbau von Marken.“ NZA hat diesen Wandel schon früh vollzogen. Die Marke stellte die Damen- und Kindermode ein und konzentrierte sich vollständig auf Casualwear für Herren. Dies war eine bewusste Entscheidung für Markenwert statt Volumen und bildet bis heute das Herzstück der Strategie.

Inzwischen hat NZA rund sechzig Monobrand-Stores und arbeitet weltweit mit sorgfältig ausgewählten Einzelhandelspartner:innen zusammen, wobei Shop-in-Shop-Konzepte eine wichtige Rolle spielen. Die Philosophie ist bewusst klar: kontrollierter Vertrieb, Zusammenarbeit mit den besten statt den meisten Unternehmer:innen und eine Preispolitik, die den Markenwert schützt. Wie Van Doorn es ausdrückt: „Wir wollen nicht die meisten Kund:innen in einer Stadt, sondern die besten.“ Das Beispiel Middelburg zeigt, wie dieser Ansatz in der Praxis funktioniert: ein eigenes Geschäft, gekoppelt an eine:n strategische:n Partner:in, der die Marke auf höchstem Niveau präsentiert.

Internationale Expansion: Expansion mit Vision, Partner:innen und Agilität

Die internationale Strategie von NZA ist eine logische Fortsetzung des erfolgreichen Ansatzes in den Niederlanden. Dank kurzer Wege zwischen Management, Produktentwicklung, Vertrieb und dem Markenteam kann die Marke schnell auf Marktveränderungen reagieren. Obwohl die Basiskollektion überall gleich bleibt, werden die Akzente je nach Land subtil angepasst. Deutschland verlangt eben andere Qualitäten als Spanien, während die Marken-DNA immer erkennbar bleibt.

Zu den erfolgreichen Initiativen der letzten Jahre gehören der Fokus auf Monobrand-Stores, eine defensive Preispolitik und die Entscheidung, mit eigenen Verkäufer:innen statt mit Agent:innen zu arbeiten. In den Niederlanden setzt NZA bewusst auf Familienunternehmen. Das sind Unternehmer:innen, die die Marke nicht nur verkaufen, sondern auch verkörpern. Die Expansionspläne sind ehrgeizig. „International sehen wir Potenzial für fünfzig bis sechzig neue Geschäfte“, so Van Doorn. Der aktuelle Fokus liegt auf Deutschland und Belgien, wo in diesem Jahr mehrere neue Geschäfte eröffnen, darunter sechs im März und weitere sechs bis sieben im September. In Belgien kommt eine neue Filiale in Hasselt hinzu.

Führung als Wachstumsmotor

Van Doorns Führungsstil ist nüchtern, zugänglich und zielorientiert. Er glaubt an Klarheit, aber vor allem an Vertrauen. „Wenn jemand mit einer guten Idee kommt, sage ich in neun von zehn Fällen: Mach es“, erzählt er. Seine Motivation liegt im Aufbau einer starken A-Marke in Europa und in der Förderung junger Talente. Ein Ratschlag für Berufseinsteiger:innen passt nahtlos dazu: Fangen Sie ganz unten an, seien Sie wissbegierig, zeigen Sie Initiative und nutzen Sie die ersten Jahre, um alles aufzunehmen. „Erst nach vier bis fünf Jahren kann man sich wirklich spezialisieren.“

Damit kehrt die Geschichte zum Kern seiner Karriere zurück: dem Wert von Menschen. Die Einblicke, die Betreuung und die Inspiration, die er selbst erhalten hat, gibt er heute an die nächste Generation weiter. Das macht seine Führung für die Zukunft von NZA so relevant.

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