WhatsApp Nachrichten und Nachrichtenarchiv

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Studie: WhatsApp wird zum beliebtesten Verkaufsassistenten des Einzelhandels

Eine neue Studie der Cloud-Kommunikationsplattform Infobip und des Beratungsunternehmens Retail Economics zeigt, dass das „Broadcast“-Modell der Kundschaftsbindung durch eine dialogorientierte, von Künstlicher Intelligenz (KI) gesteuerte Beziehungsebene ersetzt wird. WhatsApp entwickelt sich dabei zum führenden Kanal. Die Messaging-Plattform...

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Facebook treibt Plan für Chats mit Unternehmen voran

Facebook setzt den Plan um, seine Apps zur Plattform für den Austausch zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu machen. Zu seiner Entwicklerkonferenz F8 Refresh am Mittwoch öffnete das Online-Netzwerk unter anderem die Schnittstelle für Chats bei der Foto-Plattform Instagram für alle Entwickler. Damit können nun Firmen direkt in der App mit...

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Einzelhandel

“Conversational Commerce”: Unternehmen wollen WhatsApp in Deutschland als Verkaufskanal etablieren

Der Dresdner Contact Center-Dienstleister Gevekom und der Münchner Softwareanbieter MessengerPeople haben sich zusammengetan, um WhatsApp als weltweit meistgenutztem Messenger-Dienst in Deutschland als Verkaufskanal zu etablieren und den Weg zur Kundenkommunikation zu ebnen. WhatsApp hat bereits in zahlreichen Unternehmen im Kundenservice Einzug...

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Einzelhandel

WhatsApp bietet künftig Einkauf per Chat an

Der zum Facebook-Konzern gehörende Messengerdienst WhatsApp wird es seinen Nutzern künftig ermöglichen, direkt aus einem Chat Produkte einzukaufen. Die Endkunden verwenden dabei ihre gewöhnliche WhatsApp-Anwendung und müsse keine zweite App installieren. Kleinere Unternehmen, die die Waren und Dienstleistungen anbieten, setzen hingegen eine...

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Mode

Alessandro Michele lädt zur Gucci-Schau via Whatsapp ein

Am Mittwoch startet die Mailänder Modewoche für die Herbst-Winter 20/21 Saison - mit dabei ist auch die Schau des italienischen Modehauses Gucci. Doch im Gegensatz zu den vergangenen Präsentationen fanden die geladenen Gäste keine Einladung in ihrem Postfach, sondern eine Whatsapp-Sprachnachricht auf ihren Handys. Screenshot Twitter - Bryanboy...

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Business

Facebook, Instagram und WhatsApp wollen Nachrichtendienste vereinen

Der Online-Netzwerk Facebook plant, seine drei Nachrichtendienste Facebook Messenger, Instagram und WhatsApp für private und kommerzielle Nutzer zusammenzuführen. Für Modemarken würde dies bedeuten, dass sie ihre Marketingaktivitäten in den sozialen Medien vereintlichen und beschleunigen können. Auch die Kommunikation mit Kunden wird einfacher,...

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Columns

Internationale Luxusmarken werben auf WhatsApp

Angesichts des steigenden Interesses an internationalen Luxus- und Premiumlabels in Indien haben Marken wie Cartier,Armani, Diesel und Corneliani eine neue Plattform gefunden, um für ihre Produkte im Land zu werben: Sie benutzen WhatsApp, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Über das Anwendungsprogramm können sie mit technisch versierten Kunden in...

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