Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU sollten nach Ansicht des Europäischen Rechnungshofs besser gegen Diskriminierung beim Online-Shopping geschützt werden. Die Prüfer:innen empfehlen, die geltenden Durchsetzungsregeln gegen sogenanntes Geoblocking zu verschärfen und einheitlich zu gestalten, heißt es in einer Pressemitteilung des...
20. Jan. 2025
Der chinesische Online-Marktplatz Temu muss beim Verbraucher:innenschutz nachbessern. Gleich mehrere Praktiken auf der Plattform verstoßen gegen EU-Recht, wie die Europäische Kommission und das Netzwerk für die Zusammenarbeit im Verbraucher:innenschutz (CPC-Netz) mitteilten. Temu habe einen Monat Zeit, um auf die Ergebnisse der Untersuchung zu...
8. Nov. 2024
Nach der Abmahnung von deutschen Verbraucherschützer:innen hat die Shopping-Plattform Shein eine Unterlassungserklärung unterzeichnet. Das sagte ein Sprecher von Shein am Freitag der Deutschen Presse-Agentur. „Wir arbeiten mit dem Verbraucher:innenzentrale Bundesverband (vzbv) zusammen, um auf seine Bedenken einzugehen.“ Der vzbv bestätigte den...
17. Mai 2024
Verbraucher:innenorganisationen aus 18 europäischen Ländern haben bei ihren nationalen Regulierungsbehörden eine Beschwerde gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu eingereicht. Temu hält „wichtige Informationen zurück” und nutzt manipulative Designs ('Dark Patterns') „um Verbraucher:innen zu beeinflussen”, heißt es von der niederländischen...
16. Mai 2024
Verbraucher:innenschützende sehen vorerst von einer Klage gegen den chinesischen Onlinehändler Temu ab. „Es ist gut, dass Temu sich verpflichtet hat, die von uns beanstandeten Verstöße abzustellen. Manipulative Designs sind ein Ärgernis für Verbraucherinnen und Verbraucher“, sagte die Vorständin des Verbraucher:innenzentrale Bundesverbandes...
14. Mai 2024
Der Online-Händler Shein wehrt sich gegen den Vorwurf deutscher Verbraucherschützer:innen, mit unzulässigen Geschäftspraktiken gegen EU-Recht zu verstoßen. Shein sei bestrebt, „allen seinen Kund:innen ein größtmöglich sicheres, angenehmes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten”, teilte das Unternehmen mit Sitz in Singapur auf Anfrage mit....
1. Mai 2024
Der Online-Riese Amazon muss der EU-Kommission mehr Informationen zu seinen Maßnahmen zum Verbraucher:innenschutz übermitteln. Wie die Behörde am Mittwoch mitteilte, hat sie auf Grundlage des neuen EU-Gesetzes über digitale Dienste eine förmliche Anfrage an Amazon geschickt. Diese müsse innerhalb von drei Wochen beantwortet werden. Sollte Amazon...
16. Nov. 2023
In einer alljährlichen Untersuchung von Onlinemärkten, die möglicherweise den Verbraucherschutz verletzten, ist die Europäische Kommission (EK) zum ersten Mal hart gegen „Greenwashing“ und Unternehmen vorgegangen, die mit ihren Aussagen zu Nachhaltigkeitsbemühungen „wild übertreiben“. In einem letzte Woche veröffentlichten Bericht gab die...
4. Feb. 2021
Mehr Durchblick beim Online-Kauf, weniger Schmu mit angeblichen Rabatten und Internet-Rankings: In der Europäischen Union sind am Dienstag neue Verbraucherschutzregeln in Kraft getreten, die binnen zwei Jahren in Deutschland und den anderen EU-Staaten umgesetzt werden sollen. Bei ernsten Verstößen drohen Händlern dann saftige Strafen von...
7. Jan. 2020
Bei den europäischen Verbraucherschutzbehörden gingen im vergangenen Jahr insgesamt 2.200 Meldungen zu Produkten ein, die für Verbraucher zur Gefahr werden könnten. Die Meldungen in dem dafür eingerichteten Alarmsystem zogen mehr als 4.000 Reaktionen wie Produktrückrufe oder Verkaufsstopps nach sich – etwas mehr als im Jahr zuvor, wie die...
5. Apr. 2019
Der deutsche Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) hat jüngst eine Klage gegen Onlinehändler Amazon eingereicht und bemängelt, dass dieser seiner Informationspflicht gegenüber Verbrauchern nach deutschem Recht nicht in klarer und verständlicher Weise nachkomme. Konkret geht es um eine Telefonnummer, die der VZBV von Onlinehändlern wie...
1. März 2019
Große Online-Marktplätze wie Amazon und Ebay wollen gefährliche Produkte schneller aus dem Verkehr ziehen. Vertreter von vier großen Händlern unterzeichneten am Montag in Brüssel zusammen mit EU-Justizkommissarin Vera Jourovà eine entsprechende Erklärung. Darin verpflichten sich Amazon, Ebay, Rakuten Frankreich und AliExpress dazu, in der EU kü...
25. Juni 2018
