Verbraucherzentrale Nachrichten und Nachrichtenarchiv

Einzelhandel

Umfrage: Irreführende Werbung beim Onlineshopping nervt

Geht's ums Onlineshopping, beklagen viele Verbraucherinnen und Verbraucher falsche Versprechen der Händler, versteckte Kosten sowie einen mangelhaften Daten- und Betrugsschutz. Das geht aus einer Forsa-Umfrage im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbandes hervor. Im Detail fühlen sich knapp zwei Drittel aller Befragten (65 Prozent) vor...

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Business

Online-Portal Shein lenkt im Streit mit Verbraucherschützer:innen ein

Nach der Abmahnung von deutschen Verbraucherschützer:innen hat die Shopping-Plattform Shein eine Unterlassungserklärung unterzeichnet. Das sagte ein Sprecher von Shein am Freitag der Deutschen Presse-Agentur. „Wir arbeiten mit dem Verbraucher:innenzentrale Bundesverband (vzbv) zusammen, um auf seine Bedenken einzugehen.“ Der vzbv bestätigte den...

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Business

Europäischer Verbraucher:innenverband reicht Beschwerde gegen Temu ein

Verbraucher:innenorganisationen aus 18 europäischen Ländern haben bei ihren nationalen Regulierungsbehörden eine Beschwerde gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu eingereicht. Temu hält „wichtige Informationen zurück” und nutzt manipulative Designs ('Dark Patterns') „um Verbraucher:innen zu beeinflussen”, heißt es von der niederländischen...

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Business

Verbraucher:innenzentrale verzichtet auf Klage gegen Temu

Verbraucher:innenschützende sehen vorerst von einer Klage gegen den chinesischen Onlinehändler Temu ab. „Es ist gut, dass Temu sich verpflichtet hat, die von uns beanstandeten Verstöße abzustellen. Manipulative Designs sind ein Ärgernis für Verbraucherinnen und Verbraucher“, sagte die Vorständin des Verbraucher:innenzentrale Bundesverbandes...

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Business

Verbraucher:innenzentrale erwägt Klage gegen Online-Marktplatz Temu

Die Verbraucher:innenzentrale prüft rechtliche Schritte gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu. Wegen mehrerer Verstöße sei Temu abgemahnt worden, wie der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) am Dienstag in Berlin mitteilte. Die Plattform verunsichere und übervorteile Verbraucher und Verbraucherinnen mit willkürlich erscheinenden...

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Business|Aktualisiert

Wegen Mahngebühren: Sächsische Verbraucherzentrale ruft zur Sammelklage gegen Zalando auf

Die Sächsische Verbraucherzentrale plant eine Sammelklage gegen Zalando. Grund für die geplante Klage sind geforderte Mahngebühren des Berliner Onlinehändlers. Kund:innen die bei Zalando bestellen und nicht innerhalb der gesetzten Frist zahlen, bekommt mit der zweiten Mahnung per E-Mail eine Mahngebühr in Höhe von 5,30 Euro auferlegt. Diese sei...

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Business|Aktualisiert

Greenwashing: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz reicht Klage gegen Hunkemöller ein

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat gegen den niederländischen Wäscheanbieter Hunkemöller Klage eingereicht. Der Grund: irreführende Werbung des Unternehmens in Bezug auf Nachhaltigkeit. Dieses fand die Verbraucherzentrale im Rahmen einer Untersuchung der 30 umsatzstärksten Mode-Onlineshops heraus. Zwei weitere Unternehmen wurden...

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Einzelhandel|AKTUALISIERT

Shoppen allein reicht nicht: Innenstädte brauchen neue Impulse

Geschlossene Warenhäuser, verrammelte Boutiquen und Diskotheken, in denen das Licht für immer ausgegangen ist: Etlichen Innenstädten in Deutschland droht durch die Corona-Krise und den Siegeszug des Onlinehandels ein Sterben auf Raten. Immer lauter wird deshalb die Forderung nach neuen Ideen für die Innenstädte. "Nur zu sagen: Kommt und kauft...

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Einzelhandel

Gutachten: Mehr Schutz von Verbrauchern bei Online-Handel notwendig

Online-Plattformen und Vergleichsportale, die Händler und Käufer im Internet zusammenführen, müssen nach einem Gutachten von Verbraucherschützern stärker rechtlich in die Verantwortung genommen werden. Es seien insbesondere Anpassungen im Vertrags- und Verbraucherrecht erforderlich, heißt es in dem Gutachten, das von Prof. Christoph Busch vom...

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Einzelhandel

Studie: Online-Händler ändern Preise häufig

Ob Bekleidung oder Elektroartikel: Die Preise von Produkten ändern sich im Online-Handel öfter und schneller, als es die Verbraucher von den Geschäften in den Innenstädten gewohnt sind. Dies ist das Ergebnis einer am Montag veröffentlichten Studie des Marktwächter-Teams der Verbraucherzentrale Brandenburg. Demnach änderten 15 von 16 untersuchten...

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Leads

Verbraucherzentrale klagt gegen Lidl

Die Verbraucherzentrale Hamburg hat gemeinsam mit den Menschenrechtsverbänden „Kampagne für Saubere Kleidung“ (CCC) und „European Center for Constitutional and Human Rights“ (ECCHR) Klage gegen dieDiscounter-Kette Lidl eingereicht. Wie die Hamburger Institution mitteilt, wurde die Klage bereits am 6. April beim Landgericht im Baden-Wü...

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Columns

Verbraucherzentrale contra Heine vor BGH

Der Bundesgerichtshof (BGH) befasst sich am heutigen Mittwoch mit einem besonderen Fall des Widerrufsrechts. DieVerbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen klagt gegen den Versandhändler Heine, Streitpunkt ist die Reichweite, die das aktuell gültige Widerrufsrecht abdeckt. Konkret werfen die Verbraucherschützer dem Unternehmen vor, für zurü...

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