Um es gleich auf den Punkt zu bringen: Eine freundliche Begrüßung mit einem einfachen Lächeln kann bereits den Grundstein für ein positives Kund:innenerlebnis legen. Doch eine Kundin oder einen Kunden mit einem breiten Lächeln und voller Zufriedenheit wieder aus dem Geschäft zu verabschieden – und das immer wieder – ist eine wahre Kunst, ja...
11. Feb. 2025
Mode und Musik sind seit Jahrhunderten untrennbar miteinander verbunden. Ein Duett mit vielen gegenseitigen Vorteilen. Während glitzernde Outfits ein Musikfestival schmücken, stehen dieselben Outfits in Begleitung der Musik im Rampenlicht der Stores. Heutzutage hört man jedoch immer weniger weniger Sounds in Modegeschäften. Und das ist schade,...
12. Apr. 2024
Die Weihnachtszeit ist in vollem Gange und mit ihr verbreitet sich ein nostalgisches Festtagsgefühl. Aber auch außerhalb der winterlichen Festtage erweist sich die Nostalgie als kauffreudiges Empfinden. Man findet Nostalgie im Design vieler Produktlinien oder in neuen, modernen Einkaufserlebnissen. Und seit einiger Zeit ist der Hang zum...
18. Dez. 2023
Der Branchenverband INretail Alarm schlägt wegen der Kostensteigerungen im Einzelhandel Alarm. Die erhöhten Kosten bereiten Unternehmer:innen Probleme mit ihrem eigenen Einkommen und auch mit der Kontinuität ihres Geschäfts. Vor allem die Erträge in den Bereichen Mode, Schuhe, Wohnen und Sport stehen unter Druck. Denn sie können die gestiegenen...
28. Aug. 2023
Jede Stadt der Welt kennt mittlerweile das neueste Phänomen: TikTok-Schlangen. Lange Schlangen von hauptsächlich jungen Leuten, die reisen, um ein bestimmtes Restaurant oder Geschäft zu besuchen und dort etwas zu kaufen, nachdem es auf TikTok viral gegangen ist. Die sozialen Medien sind das neue Hype-Marketinginstrument für Unternehmen, die es...
22. Mai 2023
Es ist fast ein Klischee, aber wir leben in sehr unruhigen Zeiten. Nach der Corona-Pandemie dachten wir, wir könnten sorglos weitermachen wie zuvor, aber in unserer Gesellschaft scheint eine Cluster-Bombe von Krisen zu explodieren; die Rede ist sogar von einer Krisengesellschaft. Und als ob die Klimakrise, Wohnungskrise, Energiekrise,...
2. Nov. 2022